Vanliga frågor och svar (FAQ)
På den här sidan har vi samlat svaren på de vanligaste frågorna om våra produkter och tjänster och mycket mer.
FAQS - Om produkterna
Lusorochas arbetar med ett brett utbud av naturstenar, inklusive marmor, kalksten, granit och andra prydnadsstenar. Vi erbjuder material av nationellt och internationellt ursprung, noggrant utvalda för sin kvalitet, motståndskraft, estetik och tillämpning i de mest skiftande projekt.
MarmorElegant och ädel sten, perfekt för interiörer. Den har unika ådringar och en mjuk textur.
GranitMycket tålig och slitstark, idealisk för bänkskivor, utomhus och högtrafikerade områden.
KalkstenNatursten med mjuka toner, idealisk för arkitektoniska projekt och dekoration.
Varje sten har sina egna egenskaper och det är viktigt att göra det bästa valet, baserat på projektets detaljer och den miljö där de kommer att användas.
Ja, vi arbetar med Portugisiska 100% ursprungsstenarVi importerar också utvalda material från andra länder för att säkerställa mångfald och tillgodose våra kunders och de internationella marknadernas specifika behov.
Vi arbetar med olika typer av mål, bland annat:
Polerad (glänsande, slät yta);
Mjukgjord (låg glans och mjuk vid beröring);
Jibe (mycket grov och halkfri);
Areado (inte för grov och halkfri); och
Borstad, flammade och andra.
Varje ytbehandling passar för olika användningsområden, både estetiska och funktionella, och bidrar till att skapa en harmonisk och funktionell miljö som återspeglar stil och personlighet.
FAQS - Tillämpningar och användningsområden
Ja. Många av våra stenar är lämpliga för exteriöra applikationer som fasader, trottoarer, väggar och gatumöbler. Hållbarheten beror på stentyp och ytbehandling - vi står gärna till tjänst med råd om vad som är bäst i varje enskilt fall.
Till KökVi rekommenderar mycket motståndskraftiga material som t.ex. granit eller marmor med specifik behandling. För badrum, o marmor och kalksten används ofta på grund av sin elegans och anpassning till interiörmiljöer.
Jadet är möjligt. Lusorochas levererar stenpaneler som är förberedda för ventilerade fasadsystem och erbjuder tekniska lösningar för att fästa och garantera beklädnadens hållbarhet och säkerhet. Vårt tekniska team kan hjälpa dig att utveckla rätt system för ditt projekt.
Det beror på vilken typ av sten det är. Vissa sorter är mer motståndskraftiga mot extrema klimat och frys- och upptiningscykler än andra. Vi ger alltid teknisk rådgivning om stenens lämplighet för miljön och den avsedda användningen, för att säkerställa optimal prestanda.
För högtrafikerade områden (t.ex. köpcentrum, trottoarer eller offentliga utrymmen) rekommenderar vi att man använder stenar med hög densitet och motståndskraft, t.ex. granit eller kompakt kalksten, med halkskyddande ytskikt. Rätt underhåll bidrar också till hållbarhet och säkerhet.
FAQS - Personalisering och beställningar
Ja. Vi tillverkar kundanpassade delar enligt ditt projekt. Skicka oss bara de tekniska ritningarna eller specifikationerna så kommer vårt team att utföra en teknisk analys för offert och genomförbarhet.
JaVi tar emot projekt, planer och tekniska ritningar i olika format. Vårt offertteam analyserar de specifika behoven i projektet och skickar ett detaljerat förslag, med förslag på material och ytbehandlingar, om det behövs.
Det beror på typen av produkt och dess tillämpning. För stora format och specialprojekt arbetar vi med kundanpassade beställningar.
För små kvantiteter, vänligen kontakta vårt team för att kontrollera lagertillgängligheten.
Tidsramen beror på stentyp, ordervolym och hur komplicerad slipningen/bearbetningen är. I genomsnitt produktionen kan variera mellan 3 och 6 veckor. För brådskande projekt försöker vi alltid hitta snabba lösningar
FAQS - Export och logistik
Ja. Vi exporterar regelbundet till internationella marknader i Europa, Mellanöstern, Afrika och Amerika. Vi samarbetar med logistikpartner som är specialiserade på transporter av natursten.
Ja. Vi tar hand om all nödvändig exportdokumentation, inklusive ursprungscertifikat, tekniska datablad och tulldokumentation.
Vår erfarenhet garanterar en enkel och effektiv process för våra internationella kunder.
Vi exporterar till olika marknader i Europa (Frankrike, Tyskland, Belgien, Schweiz), Mellanöstern (Förenade Arabemiraten, Qatar), Amerika (USA, Brasilien), bland andra. Vår internationella erfarenhet gör att vi kan anpassa produktionen och logistiken till varje lands krav.
Stenarna packas omsorgsfullt i behandlade och förstärkta trälådor, med skydd mot stötar och fukt. Vi använder pallningssystem som är anpassade till typen av produkt (plattor, kakel, block) och transporterar dem med sjöcontainer eller lastbil, beroende på destination.
FAQS - Skötsel och underhåll
Vi rekommenderar användning av neutrala, icke-slipande produkter. Undvik blekmedel eller sura produkter. För daglig rengöring räcker det med vatten och neutral tvål.
Vi ger också specifik vägledning beroende på vilken typ av sten det gäller.
Ja. Applicering av tätningsmedel eller vattenavvisande medel hjälper till att bevara stenens skönhet och hållbarhet, särskilt i fuktiga eller hårt använda områden.
Vi erbjuder professionella behandlings- och underhållsalternativ.
FAQS - Service och support
Ja. Besök är välkomna efter överenskommelse. Du kan lära dig mer om bearbetningsprocessen och se materialet personligen.
Kontakta oss för att boka.
Du kan begära prover via vår kontaktformulär eller av e-post. Vi skickar fysiska prover i mån av tillgång och beroende på var kunden befinner sig.
Vårt team är tillgängligt via telefon, e-post eller via formulär på webbplatsen.
Du kan också kontakta försäljningsavdelningen direkt för att boka ett möte eller få en offert.