Preguntas más frecuentes (FAQ)
En esta página hemos reunido las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos y servicios, y mucho más.
FAQS - Acerca de los productos
Lusorochas trabaja con una amplia gama de piedras naturales, incluyendo mármol, caliza, granito y otras piedras ornamentales. Ofrecemos materiales de origen nacional e internacional, cuidadosamente seleccionados por su calidad, resistencia, estética y aplicación en los más diversos proyectos.
MármolPiedra elegante y noble, ideal para interiores. Presenta vetas únicas y una textura suave.
GranitoMuy resistente y duradero, ideal para encimeras, exteriores y zonas de mucho tránsito.
CalizaPiedra natural de tonos suaves, ideal para proyectos arquitectónicos y decoración.
Cada piedra tiene sus propias características y es importante hacer la mejor elección, basándose en las especificidades del proyecto y el entorno en el que se utilizarán.
Sí, trabajamos con Piedras de origen portugués 100%También importamos materiales seleccionados de otros países para garantizar la diversidad y responder a las necesidades específicas de nuestros clientes y mercados internacionales.
Trabajamos con varios tipos de acabado, entre ellos:
Pulido (superficie brillante y lisa);
Suavizado (poco brillante y suave al tacto);
Jibe (muy rugoso y antideslizante);
Areado (no demasiado rugosa y antideslizante); y
Cepillado, flameado y otros.
Cada acabado es adecuado para diferentes aplicaciones, tanto estéticas como funcionales, ayudando a crear un entorno armonioso y funcional que refleje estilo y personalidad.
FAQS - Aplicaciones y usos
Sí. Muchas de nuestras piedras son adecuadas para aplicaciones exteriores como fachadas, pavimentos, muros y mobiliario urbano. La durabilidad depende del tipo de piedra y del acabado aplicado; estamos a su disposición para asesorarle sobre la mejor opción para cada caso.
A cocinasRecomendamos materiales muy resistentes como granito o mármol con un tratamiento específico. Para baños, o mármol y piedra caliza se utilizan a menudo por su elegancia y adaptación a los ambientes interiores.
Síes posible. Lusorochas suministra paneles de piedra preparados para sistemas de fachada ventilada, ofreciendo soluciones técnicas de fijación y garantizando la durabilidad y seguridad del revestimiento. Nuestro equipo técnico puede ayudarle a desarrollar el sistema adecuado para su proyecto.
Depende del tipo de piedra. Algunas variedades son más resistentes que otras a los climas extremos y a los ciclos de congelación y descongelación. Siempre ofrecemos asesoramiento técnico sobre la idoneidad de la piedra para el entorno y el uso previsto, a fin de garantizar un rendimiento óptimo.
Para zonas de mucho tránsito (como centros comerciales, aceras o espacios públicos), recomendamos el uso de piedras de alta densidad y resistencia, como el granito o la caliza compacta, con acabados antideslizantes. Un mantenimiento adecuado también contribuye a la durabilidad y la seguridad.
FAQS - Personalización y pedidos
Sí. Fabricamos piezas a medida según su proyecto. Solo tiene que enviarnos los planos técnicos o las especificaciones y nuestro equipo realizará un análisis técnico para la cotización y la viabilidad.
SíAceptamos proyectos, planos y dibujos técnicos en varios formatos. Nuestro equipo de presupuestos analiza las necesidades específicas del proyecto y envía una propuesta detallada, con sugerencias de materiales y acabados, si es necesario.
Depende del tipo de producto y de su aplicación. Para grandes formatos y proyectos especiales, trabajamos con pedidos personalizados.
Para pequeñas cantidades, póngase en contacto con nuestro equipo para comprobar la disponibilidad de existencias.
El plazo depende del tipo de piedra, el volumen del pedido y la complejidad del corte/acabado. Por término medio la producción puede variar de 3 a 6 semanas. Para los proyectos urgentes, siempre intentamos encontrar soluciones rápidas
FAQS - Exportación y logística
Sí. Exportamos regularmente a mercados internacionales de Europa, Oriente Medio, África y América. Trabajamos con socios logísticos especializados en el transporte de piedra natural.
Sí. Nos encargamos de toda la documentación necesaria para la exportación, incluidos los certificados de origen, las fichas técnicas y la documentación aduanera.
Nuestra experiencia garantiza un proceso sencillo y eficaz para nuestros clientes internacionales.
Exportamos a varios mercados en Europa (Francia, Alemania, Bélgica y Suiza), Oriente Medio (Emiratos Árabes Unidos, Qatar), América (Estados Unidos, Brasil), entre otros. Nuestra experiencia internacional nos permite adaptar la producción y la logística a los requisitos de cada país.
Las piedras se embalan cuidadosamente en cajas de madera tratada y reforzada, con protección contra impactos y humedad. Utilizamos sistemas de paletización adecuados al tipo de producto (losas, baldosas, bloques) y los transportamos en contenedor marítimo o camión, según el destino.
FAQS - Cuidado y mantenimiento
Recomendamos el uso de productos neutros, no abrasivos. Evite la lejía o los productos ácidos. Para la limpieza diaria, basta con agua y jabón neutro.
También proporcionamos orientación específica en función del tipo de piedra.
Sí. La aplicación de selladores o hidrofugantes ayuda a preservar la belleza y durabilidad de la piedra, especialmente en zonas húmedas o de mucho uso.
Ofrecemos tratamiento profesional y opciones de mantenimiento.
FAQS - Servicio y asistencia
Sí. Se admiten visitas con cita previa. Podrá conocer el proceso de transformación y ver los materiales en persona.
Contacte con nosotros para reservar.
Puede solicitar muestras a través de nuestra formulario de contacto o por correo electrónico. Enviamos muestras físicas según disponibilidad y ubicación del cliente.
Nuestro equipo está disponible por teléfono, correo electrónico o a través de formulario en el sitio web.
También puede ponerse en contacto directamente con el departamento de ventas para concertar una cita u obtener un presupuesto.