Domande frequenti (FAQ)
In questa pagina abbiamo raccolto le risposte alle domande più frequenti sui nostri prodotti e servizi e molto altro ancora.
FAQS - Informazioni sui prodotti
Lusorochas lavora con un'ampia gamma di pietre naturali, tra cui marmo, calcare, granito e altre pietre ornamentali. Offriamo materiali di origine nazionale e internazionale, accuratamente selezionati per la loro qualità, resistenza, estetica e applicazione nei progetti più diversi.
MarmoPietra elegante e nobile, ideale per gli interni. Presenta venature uniche e una consistenza morbida.
GranitoMolto resistente e durevole, ideale per piani di lavoro, esterni e aree ad alto traffico.
Pietra calcareaPietra naturale dai toni tenui, ideale per progetti architettonici e decorazioni.
Ogni pietra ha le sue caratteristiche ed è importante fare la scelta migliore, in base alle specificità del progetto e dell'ambiente in cui verrà utilizzata.
Sì, lavoriamo con Pietre di origine portoghese 100%Importiamo anche materiali selezionati da altri Paesi per garantire la diversità e rispondere alle esigenze specifiche dei nostri clienti e dei mercati internazionali.
Lavoriamo con diversi tipi di finitura, tra cui:
Lucido (superficie lucida e liscia);
Ammorbidito (poco lucido e morbido al tatto);
Fiocco (molto ruvido e antiscivolo);
Areado (non troppo ruvido e antiscivolo); e
Spazzolato, fiammata e altri.
Ogni finitura è adatta a diverse applicazioni, sia estetiche che funzionali, contribuendo a creare un ambiente armonioso e funzionale che riflette stile e personalità.
FAQS - Applicazioni e usi
Sì. Molte delle nostre pietre sono adatte per applicazioni esterne come facciate, pavimentazioni, muri e arredo urbano. La durata dipende dal tipo di pietra e dalla finitura applicata: siamo a disposizione per consigliare l'opzione migliore per ogni caso.
A cucineSi consigliano materiali altamente resistenti come granito o marmo con un trattamento specifico. Per bagni, o marmo e calcare sono spesso utilizzati per la loro eleganza e l'adattamento agli ambienti interni.
Sìè possibile. Lusorochas fornisce pannelli in pietra predisposti per sistemi di facciata ventilata, offrendo soluzioni tecniche per il fissaggio e garantendo la durata e la sicurezza del rivestimento. Il nostro team tecnico può aiutarvi a sviluppare il sistema giusto per il vostro progetto.
Dipende dal tipo di pietra. Alcune varietà sono più resistenti di altre ai climi estremi e ai cicli di gelo e disgelo. Forniamo sempre una consulenza tecnica sull'idoneità della pietra all'ambiente e all'uso previsto, per garantire prestazioni ottimali.
Per le aree ad alto traffico (come centri commerciali, marciapiedi o spazi pubblici), si consiglia l'uso di pietre ad alta densità e resistenza, come il granito o la pietra calcarea compatta, con finiture antiscivolo. Anche una corretta manutenzione contribuisce alla durata e alla sicurezza.
FAQS - Personalizzazione e ordini
Sì. Produciamo pezzi personalizzati in base al vostro progetto. Basta inviarci i disegni tecnici o le specifiche e il nostro team effettuerà un'analisi tecnica per ottenere un preventivo e la fattibilità.
SìAccettiamo progetti, piani e disegni tecnici in vari formati. Il nostro team di preventivi analizza le esigenze specifiche del progetto e invia una proposta dettagliata, con suggerimenti su materiali e finiture, se necessario.
Dipende dal tipo di prodotto e dalla sua applicazione. Per i grandi formati e i progetti speciali, lavoriamo con ordini personalizzati.
Per piccole quantità, contattare il nostro team per verificare la disponibilità di magazzino.
I tempi dipendono dal tipo di pietra, dal volume dell'ordine e dalla complessità del taglio/finitura. In media la produzione può variare da 3 a 6 settimane. Per i progetti urgenti, cerchiamo sempre di trovare soluzioni rapide.
FAQS - Esportazione e logistica
Sì. Esportiamo regolarmente nei mercati internazionali di Europa, Medio Oriente, Africa e America. Collaboriamo con partner logistici specializzati nel trasporto di pietra naturale.
Sì. Ci occupiamo di tutta la documentazione necessaria per l'esportazione, compresi i certificati di origine, le schede tecniche e la documentazione doganale.
La nostra esperienza garantisce un processo semplice ed efficiente per i nostri clienti internazionali.
Esportiamo in vari mercati in Europa (Francia, Germania, Belgio, Svizzera), Medio Oriente (Emirati Arabi Uniti, Qatar), America (Stati Uniti, Brasile), tra gli altri. La nostra esperienza internazionale ci permette di adattare la produzione e la logistica alle esigenze di ciascun Paese.
Le pietre sono accuratamente imballate in casse di legno trattate e rinforzate, con protezione dagli urti e dall'umidità. Utilizziamo sistemi di pallettizzazione adatti al tipo di prodotto (lastre, piastrelle, blocchi) e li trasportiamo con container marittimi o camion, a seconda della destinazione.
FAQS - Cura e manutenzione
Si consiglia l'uso di prodotti neutri e non abrasivi. Evitare candeggina o prodotti acidi. Per la pulizia quotidiana sono sufficienti acqua e sapone neutro.
Forniamo inoltre indicazioni specifiche a seconda del tipo di pietra.
Sì. L'applicazione di sigillanti o idrorepellenti aiuta a preservare la bellezza e la durata della pietra, soprattutto nelle aree umide o molto utilizzate.
Offriamo trattamenti professionali e opzioni di manutenzione.
FAQS - Servizio e assistenza
Sì. Le visite sono gradite su appuntamento. È possibile conoscere il processo di lavorazione e vedere i materiali di persona.
Contattateci per prenotare.
È possibile richiedere campioni tramite nostro modulo di contatto o da e-mail. Inviamo campioni fisici in base alla disponibilità e all'ubicazione del cliente.
Il nostro team è disponibile per telefono, e-mail o tramite sul sito web.
Potete anche contattare direttamente il reparto vendite per prenotare un appuntamento o ottenere un preventivo.