As perguntas mais frequentes (FAQs)
Reunimos nesta página as respostas às perguntas mais frequentes sobre os nossos produtos e serviços e muito mais.
FAQS – Sobre os produtos
A Lusorochas trabalha com uma vasta gama de pedras naturais, incluindo mármore, calcário, granito e outras rochas ornamentais. Oferecemos materiais de origem nacional e internacional, cuidadosamente selecionados pela sua qualidade, resistência, estética e aplicação nos mais diversos projetos.
Mármore: Pedra elegante e nobre, ideal para interiores. Tem veios únicos e uma textura suave.
Granito: Muito resistente e durável, ideal para bancadas, exteriores e zonas de grande tráfego.
Calcário: Pedra natural com tons suaves, ideal para projetos arquitetónicos e decoração.
Cada pedra tem características próprias e é importante fazer a melhor escolha, com base na especificidade do projeto e no ambiente onde vão ser aplicadas.
Sim. Trabalhamos com pedras de origem 100% portuguesa, como o calcário Moleanos ou o mármore de Estremoz, mas também importamos materiais selecionados de outros países para garantir diversidade e responder às necessidades específicas dos nossos clientes e mercados internacionais.
Trabalhamos com vários tipos de acabamento, incluindo:
Polido (superfície brilhante e lisa);
Amaciado ( pouco brilho e suave ao toque);
Bujardado ( muito rugoso e antiderrapante);
Areado (pouco rugoso e antiderrapante); e
Escovado, flamejado e outros.
Cada acabamento é adequado a diferentes aplicações, tanto estéticas como funcionais, contribuindo para criar um ambiente harmonioso e funcional, refletindo estilo e personalidade.
FAQS – Aplicações e Usos
Sim. Muitas das nossas pedras são adequadas para aplicação exterior, como fachadas, pavimentos, muros e mobiliário urbano. A durabilidade depende do tipo de pedra e do acabamento aplicado — estamos disponíveis para aconselhar a melhor opção para cada caso.
Para cozinhas, recomendamos materiais de elevada resistência como o granito ou mármore com tratamento específico. Para casas de banho, o mármore e o calcário são frequentemente usados devido à sua elegância e adaptação a ambientes interiores.
Sim, é possível. A Lusorochas fornece painéis de pedra preparados para sistemas de fachada ventilada, oferecendo soluções técnicas para fixação e garantindo a durabilidade e segurança do revestimento. A nossa equipa técnica pode apoiar no desenvolvimento do sistema adequado ao seu projeto.
Depende do tipo de pedra. Algumas variedades são mais resistentes a climas extremos e ciclos de gelo/degelo do que outras. Fornecemos sempre aconselhamento técnico sobre a adequação da pedra ao ambiente e uso previstos, para garantir o desempenho ideal.
Para zonas com elevado tráfego (como centros comerciais, passeios ou espaços públicos), recomendamos o uso de pedras de alta densidade e resistência, como o granito ou calcários compactos, com acabamentos antiderrapantes. A manutenção adequada também contribui para a durabilidade e segurança.
FAQS – Personalização e Encomendas
Sim. Produzimos peças à medida, de acordo com o seu projeto. Basta enviar-nos os desenhos técnicos ou especificações e a nossa equipa fará uma análise técnica para orçamento e viabilidade.
Sim, aceitamos projetos, plantas e desenhos técnicos em vários formatos. A nossa equipa de orçamentação analisa as necessidades específicas do projeto e envia uma proposta detalhada, com sugestões de materiais e acabamentos, se necessário.
Depende do tipo de produto e da sua aplicação. Para grandes formatos e projetos especiais, trabalhamos com encomendas por medida.
Para pequenas quantidades, sugerimos consultar a nossa equipa para verificar disponibilidade em stock.
O prazo depende do tipo de pedra, volume da encomenda e complexidade do corte/acabamento. Em média, a produção pode variar entre 3 a 6 semanas. Para projetos urgentes, tentamos sempre encontrar soluções rápidas
FAQS – Exportação e Logística
Sim. Exportamos regularmente para mercados internacionais na Europa, Médio Oriente, África e América. Trabalhamos com parceiros logísticos especializados em transporte de pedra natural.
Sim. Tratamos de toda a documentação necessária para exportação, incluindo certificados de origem, fichas técnicas e documentação alfandegária.
A nossa experiência garante um processo simples e eficiente para os nossos clientes internacionais.
Exportamos para vários mercados na Europa (França, Alemanha, Bélgica, Suíça), Médio Oriente (Emirados Árabes Unidos, Qatar), América (Estados Unidos, Brasil), entre outros. A nossa experiência internacional permite-nos adaptar a produção e logística às exigências de cada país.
As pedras são cuidadosamente embaladas em caixotes de madeira tratada e reforçada, com proteção contra impactos e humidade. Utilizamos sistemas de paletização adequados ao tipo de produto (placas, ladrilhos, blocos) e transportamos por contentor marítimo ou camião, conforme o destino.
FAQS – Cuidados e Manutenção
Recomendamos a utilização de produtos neutros e não abrasivos. Evite lixívias ou produtos ácidos. Para limpeza diária, basta água e sabão neutro.
Também fornecemos orientações específicas conforme o tipo de pedra.
Sim. A aplicação de selantes ou hidrofugantes ajuda a preservar a beleza e durabilidade da pedra, especialmente em zonas húmidas ou de uso intensivo.
Oferecemos opções de tratamento e manutenção profissional.
FAQS – Atendimento e Apoio
Sim. As visitas são bem-vindas, mediante marcação. Pode conhecer o processo de transformação e ver os materiais ao vivo.
Contacte-nos para agendar.
Pode solicitar amostras através do nosso formulário de contacto ou por email. Enviamos amostras físicas mediante disponibilidade e localização do cliente.
A nossa equipa está disponível por telefone, email ou através do formulário no site.
Também pode contactar diretamente o departamento comercial para marcar uma reunião ou obter orçamento.